美丽相约的定位为轻资产运营的酒店管理公司，主要面对的市场领域为顶级奢华小酒店。率先在中国提出“一房一车一管家” 的服务理念。美丽相约非常注重服务细节，竭力打造极致的客户体验。美丽相约的核心理念和使命是万治鹏先生提出的口号“汇聚一群有爱的人，成就客人的梦想”。美丽相约诞生于优美浪漫的大理，大理同时也是非常有历史和人文气息的古城，因此美丽相约的文化气息也非常浓重，公司内部设有酒店文化书院，专门负责企业文化的建设和团队的培养。美丽相约的整个团队都非常年轻，具有很强的凝聚力，是个学习型团队，成长很快。并且，美丽相约的创始团队成员都拥有公司的股份，具有强烈的归属感，员工流失率几乎是零。