700多年前，著名意大利旅行家马可·波罗游历中国，为欧洲打开了一扇认识东方文化的窗户，激起了欧洲人对东方的热烈向往，从而在东西方之间架起了一座文化交流的桥梁。当他来到杭州时，惊叹于杭州的地理环境、人文风貌，赞誉杭州是“世界上最美丽华贵之天城”。这也是杭州马可波罗假日酒店名称的由来，寓意丰富的历史内涵和文化特色，希望成为当代马可·波罗，为中西文化交流代言。这是一家欧式经典风格的商务酒店，由马可波罗酒店管理公司经营管理，获“中国饭店金星奖”、“游客满意服务企业”等多项殊荣。酒店位于市中心西湖边的平海路上，近地铁1号线龙翔桥站D出口。酒店采用意大利风格设计，体现了“欧洲风格、绿色生活、高尚品位、自由浪漫”的特色。酒店设有马可·波罗体验馆、香都中餐厅、吉雅家精致日料餐厅、幸运酒吧、地中海咖啡厅、全湖景豪华宴会厅、精品商场、各类会议室、大型地下停车库等配套设施，让中外宾客享受方便、舒适、安静、周到的优质服务。客房宽敞温馨，配备优质床上用品及高级洗浴用品，所有客房配备消毒柜、智能马桶盖。2023年酒店通过文化赋能，进行“微改造、精提升”，进一步致力于打造独特性、文化性、体验性为一体的特色文化酒店。