酒店拥有豪华、尊贵房、行政房、豪华套房、行政套房、总统套房等客房。酒店为宾客提供欧式贵族奢华体验与惬意的生活方式，在精致优雅的氛围里，感受来自德意志传统的高贵雅致，品味身心难忘的浸润之旅。酒店拥有中餐厅观宴，中餐包房八间（观澜、观星、观山、观水、观月、观池、观梅、观林），全日制西餐厅观肴，大堂吧西阁和行政酒廊。动人乐符与曼妙灯光将宾客带入了休闲惬意的胜境，用创新的烹饪技法与鲜美食材相结合，力求为全球客人带来创意的美学和味觉经典。酒店包含一间董事会议室和五间多功能厅，多功能厅以长沙著名历史景点：岳麓山、橘子洲、石燕湖、天心阁、爱晚亭命名，专为小型会议及宴会打造，让客人专享私密商务会议空间和宴会体验。